Fabrication artisanale
Tous les articles proposés sur la boutique sont fabriqués à la main.
Les délais de fabrication peuvent varier selon le type de produit et le niveau de personnalisation. Ces délais sont indiqués sur chaque fiche produit et commencent à partir de la validation de la commande.
Délais de livraison
Une fois la fabrication terminée, les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Une estimation est communiquée lors de la commande.
Modes d’expédition
Les articles sont soigneusement emballés afin d’assurer leur protection pendant le transport.
Un numéro de suivi est communiqué le jour de l'expédition de la commande.
Produits numériques
Les produits numériques (coloriages à télécharger) sont envoyés sous forme de fichiers téléchargeables après validation de la commande.
Aucun envoi physique n’est effectué pour ces articles.
Emballage
Les créations sont préparées avec soin. L’emballage est pensé pour protéger les articles et un second convient également à un cadeau.
Informations importantes
Les créations étant artisanales, de légères variations peuvent exister d’un article à l’autre. Cela fait partie du caractère unique du fait main.
Les articles sont-ils faits main ?
Oui. Tous les articles proposés sur la boutique sont créés artisanalement, avec soin et attention aux détails.
Proposez-vous des articles personnalisables ?
Certains produits peuvent être personnalisés. Les options disponibles sont précisées sur chaque fiche produit concernée.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient selon l’article et la personnalisation demandée. Ils sont indiqués sur chaque fiche produit.
Comment sont expédiées les commandes ?
Les commandes sont emballées avec soin et expédiées via un service adapté. Un suivi est fourni lors de l'expédition.
Les produits numériques sont-ils remboursables ?
Les produits numériques téléchargeables ne sont ni repris ni remboursés après téléchargement, conformément à la réglementation en vigueur.
Les créations sont-elles identiques aux photos ?
Chaque création étant faite main, de légères différences peuvent exister. Les photos restent toutefois fidèles au rendu général du produit.
Comment contacter la boutique ?
Pour toute question avant ou après commande, vous pouvez utiliser la page Contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.